一个出租车服务是否靠谱，主要可以从以下几个方面进行判断：

服务态度

出租车司机的服务态度是判断出租车服务是否靠谱的重要因素之一。靠谱的出租车司机会礼貌待人，尊重乘客，并能主动提供帮助。他们会熟悉当地道路，愿意提供乘客有效的路线建议，并乐于回答乘客提出的问题。如果司机态度恶劣，对乘客不友善，很可能就不是一个靠谱的出租车服务。

车辆状况

出租车的车况是判断出租车服务的重要指标之一。靠谱的出租车服务会定期对车辆进行安全检查，并确保车辆内外清洁整洁。车辆的内部设施完善且维护良好，能为乘客提供舒适的乘车体验。如果车辆老旧、破旧不堪，车况差且不干净，则说明出租车服务不够靠谱。

价格透明

靠谱的出租车服务会提供价格透明的计价方式，明码标价，不会存在绕路行驶、计价不合理等情况。在上车前，司机会主动打开计价器，并在目的地到达后，给出明细的车费。如果司机存在故意绕路、故意慢行以获取额外车费等行为，那么这样的出租车服务就不够靠谱。

安全保障

靠谱的出租车服务会重视乘客的安全，司机会遵守交通规则，并确保乘客乘车过程中的安全。同时，车辆设有安全带，并且备有应急设备和急救箱。如果出租车服务在安全方面存在疏漏，那就无法保证乘客的安全，也就不够靠谱。

投诉处置

一个靠谱的出租车服务应该有完善的投诉处理机制。如果乘客在乘车过程中遇到问题，服务方应能够及时、有效地处理投诉，并主动给予合理的解释和补偿。如果出租车服务对投诉置之不理，那就无法被认为是靠谱的服务。

总之，一个出租车服务是否靠谱，需要综合考虑服务态度、车辆状况、价格透明、安全保障和投诉处置等多个方面。只有在这些方面表现得都比较良好，才能被认为是一个靠谱的出租车服务。