工作流程是组织内部的关键组成部分，其靠谱程度直接影响到组织的运作效率和业务成果。一个靠谱的工作流程应当具备以下特点。

首先，靠谱的工作流程应当具有明确的流程设计和清晰的工作指南。这意味着每个环节的职责和流程步骤都应当被清晰地定义和文档化，使得所有参与者可以清晰地了解自己的工作职责和工作流程，以避免出现工作重叠、责任不明或流程混乱的情况。

其次，靠谱的工作流程应当具备高效的协同能力。这就要求工作流程中的各个环节和相关人员之间能够进行高效的沟通与协作，确保信息传递的及时性和准确性，从而提高工作效率和协同效能。

再次，靠谱的工作流程应当具有良好的适应性和灵活性。在实际工作中，难免会遇到各种意外情况和突发事件，这就需要工作流程具备一定的适应性和灵活性，能够及时调整和应对变化，确保工作的顺利进行。

最后，靠谱的工作流程应当具备可持续优化的能力。随着业务的发展和组织的变革，工作流程也需要不断进行优化和改进，以适应新的业务需求和提升工作效率。

总的来说，一个靠谱的工作流程应当是清晰、高效、灵活且可持续优化的。只有具备这些特点，工作流程才能够得到持续的改进和优化，从而保证组织的业务运作能够顺利进行。