当家人遇到严重身体不适时，紧急急救可能成为拯救生命的关键。首先，保持冷静是非常重要的，紧急状态下的冷静和清晰思考对于有效的急救非常重要。在进行急救时，请牢记以下重要步骤。

1. 拨打急救电话：在面对紧急状况时，立即拨打当地的急救电话号码（例如911）。在电话中提供详细的病情描述和地址信息，以便急救人员能够尽快到达现场。

2. 保护现场安全：在等待急救人员到来之前，确保目前的环境安全，以免造成更多的伤害。如果可能，将患者移到安全地点，并为他们提供必要的舒适和支持。

3. 提供基础急救：根据患者的症状提供基础急救是非常重要的。例如，在心脏骤停的情况下，进行心肺复苏术（CPR）；如果遇到窒息或呼吸困难的情况，进行人工呼吸或使用AED（自动体外除颤器）。

4. 管理出血和外伤：如果患者出现大量出血或外伤，尽量用干净的布料或绷带进行包扎，以控制出血并保护受伤部位。

5. 提供精神支持：在紧急情况下，患者和家人可能会感到恐惧和焦虑。提供精神上的支持和安慰，鼓励他们保持镇定，并告诉他们急救人员即将到来。

在进行紧急急救时，了解基础急救知识并在情况发生时果断行动非常关键。同时，保持与急救人员的联系，提供详细的病情描述和现场信息，这样可以确保急救人员能够更快速、更有效地进行救治。