快递行业是随着电商的发展而迅速壮大的一个行业，其服务水平直接关系到消费者的购物体验和商品的及时送达。快递行业的服务水平主要包括以下几个方面。

首先，配送速度。快递行业服务的核心就是快递包裹的及时送达，消费者对于快递的包裹通常有着较高的时效要求。因此，快递企业需要不断提升自身的物流配送能力，缩短配送时间，提高物流运转效率。

其次，送货准时。不仅需要及时送达，快递行业还需要保证送货的准时性。特别是对于一些重要文件、商品，如不能按时送达将影响用户利益和信任度，因此送货准时性也是评价快递服务水平的重要指标。

第三，服务态度。快递员的服务态度直接关系到用户对快递公司的整体印象，因此，友好、热情、周到的服务态度是快递行业不可或缺的一部分。

第四，价格合理。价格的高低直接关系到消费者对于快递服务的选择，快递行业需要提供价格合理、透明的服务，让消费者感到物有所值。

第五，投诉处理能力。快递行业是一个服务行业，难免会出现一些问题和投诉，快递公司需要具备良好的问题处理能力，及时解决各类投诉，保证用户权益。

综上所述，评价快递行业的服务水平是一个多方面的综合评价体系，需要从速度、便捷性、服务态度、价格、投诉处理能力等多个方面进行考量。希望快递行业能不断提升服务水平，为用户提供更加优质的快递服务。