满意度考核内容是评估一个产品、服务或员工表现的重要工具。它能够帮助组织了解客户或员工对其所提供的服务或产品的满意程度，从而可以根据反馈意见进行改进和提升。满意度考核内容通常包括以下几个方面：

1. 问卷调查：通过编制针对客户或员工的问卷调查来了解其对产品或服务的满意程度，以及提出可能的改进建议。问卷调查通常包括多个方面的问题，涵盖产品质量、服务态度、效率等方面。

2. 个别访谈：针对重要客户或关键员工进行个别访谈，深入了解其对公司产品或服务的体验和看法，通过直接沟通可以更深入地了解他们的需求和建议。

3. 数据分析：通过收集的调查数据进行分析，得出整体满意度评分以及不同方面的得分，以便了解客户或员工在哪些方面较为满意或不满意。

4. 行为观察：对于服务行业，可以通过员工的工作态度、对客户的回应等行为进行观察，从而了解客户对服务的满意度。

5. 客户投诉反馈：收集并分析客户的投诉和反馈信息，了解客户的不满意之处，及时作出改进。

有效的满意度考核内容能够帮助企业更好地了解客户和员工的需求和期望，及时发现问题并采取改进措施，从而提升产品和服务的质量，增强客户和员工的满意度。