刚性需求和柔性需求是两种不同类型的需求，它们在消费者行为和市场营销中具有重要意义。这两种需求对于企业决策和产品定位有着不同的影响，下面将从不同角度对这两种需求进行区别与对比。

1. 定义：

- 刚性需求是指消费者必须满足的基本生活需求，如食品、衣物、住房和日常用品。这些需求通常是不可或缺的，消费者会将优先级放在满足这些需求上。

- 柔性需求是指消费者在满足基本需求之外的一种非必要需求，例如娱乐、旅行、购物等。这些需求通常是基于个人偏好和消费者心理的，可以更加灵活地调整。

2. 特征：

- 刚性需求具有稳定性和持续性，因为人们必须满足这些需求以维持生存和基本生活水平。

- 柔性需求通常受到消费者收入、个人偏好和时代流行等因素的影响，因此可能会有更大的波动性和变化性。

3. 影响因素：

- 经济因素对刚性需求的影响通常较小，因为人们必须满足这些需求以维持生活，即使经济环境发生变化，对这些需求的影响也相对有限。

- 经济因素对柔性需求的影响通常较大，因为消费者在经济状况良好时可能会增加对娱乐、旅行和奢侈品的消费，而在经济不景气时可能会减少这些消费。

4. 市场营销策略：

- 对于刚性需求，企业通常会采取稳健的市场策略，因为这些需求相对固定和稳定，不太容易受到外部因素的影响。同时，由于这些需求是必不可少的，通常会存在较大的市场需求量。

- 对于柔性需求，企业可能需要更灵活地调整市场策略，因为这些需求受到更多因素的影响，消费者行为更为多变。企业可能需要更具创新性和灵活性地满足消费者不断变化的需求。

综上所述，刚性需求和柔性需求在消费者行为和市场营销中的作用有所不同。了解并区分这两种需求类型对于企业制定市场策略和产品定位具有重要意义，可以更好地满足消费者需求，提高市场竞争力。