当乘客困在地铁里时，我们都希望能够得到及时的帮助并安全撤离。以下是一些建议的方法，以便能够应对这种情况。

首先，地铁公司和车站工作人员通常会设有紧急联系电话，请乘客尝试拨打电话，寻求帮助并向工作人员说明所处位置。如果通讯设施不可用，可以考虑发短信或通过社交媒体平台联系地铁公司的客服。

其次，如果条件允许，乘客也可以尝试呼救，并通过车厢内的对讲设备告知工作人员所处情况。对讲设备通常装置于车厢内墙壁处，供紧急情况下使用。

此外，如果地铁列车陷入故障而停在隧道中，乘客需要保持冷静，避免尝试冒险逃生。此时应听从车厢内的广播或车站工作人员指示，获得最新情况的通报，并等待专业人员的救援。

在等待救援的过程中，乘客可以尝试与他人保持交流，帮助大家相互安抚情绪，减轻紧张和焦虑。如果有特殊需要的人员（如老人、孩童、残障人士等），其他乘客可以通过团结协作，提供必要的帮助和支持。

在获得救援后，地铁公司通常会提供相应的服务，如提供医疗救助、提供交通替代方案或协助安排后续行程。乘客也可以选择联系地铁公司进行投诉或索赔。

总之，当乘客困在地铁中时，冷静应对、及时求助是最为关键的。同时，团结互助和配合地铁公司的救援工作也将对解困过程产生重要作用。