危机公关是指在企业或组织遭遇重大突发事件或负面舆情时，通过有效的公关沟通和危机管理来化解危机，减轻负面影响，恢复声誉和信任度。在当今信息爆炸的社会环境下，危机公关显得尤为重要，因此，企业和组织需要具备一定的危机公关应对能力，及时、主动地应对各种危机事件。

首先，危机公关应对要有前瞻性和主动性。企业和组织在危机公关管理中不能只是被动地消防救援，而应该具备危机预警的能力，提前发现潜在的危机因素，通过风险评估和情报收集，提前做好充分的准备。此外，在危机发生时，也应该积极主动地采取措施，主动向公众传递信息和解释事实，争取主动权，减少危机扩大化的可能性。

其次，危机公关应对需要及时、快速和透明。一旦发生危机，企业或组织应当第一时间发布危机信息，向公众公开真相和相关信息，及时回应社会关切，避免信息滞后导致猜疑和谣言的滋生。同时，也要建立起快速反应机制，做好危机信息的传播和推送，以抢占舆论高地，影响事件的发展方向。

第三，危机公关应对需要全面、深入和专业。企业和组织在危机公关中应该保持信息的全面性和深入性，不能掩盖事实和信息，更不能断章取义，以免导致更大的负面影响。同时，也需要寻求专业公关团队或专家的帮助，积极进行危机应对策划和实施，确保危机公关工作的专业性和有效性。

最后，危机公关应对需要有情感共鸣和社会责任。在危机公关中，企业和组织需要表达出对受害者的同情和关心，建立情感共鸣和情感沟通，以期获得公众的理解和支持。同时，企业和组织也需要展现社会责任感，通过具体的行动和措施来弥补损失和修复声誉，为社会做出贡献。

综合以上几点，危机公关应对是一门综合性的工作，需要企业和组织在平时就做好预防、培训和演练，以期在危机发生时能够迅速、有效地应对，减少损失，恢复声誉。希望企业和组织能够重视危机公关工作，建立起科学有效的危机公关管理体系，保障企业和组织的可持续发展。