要判断一家酒店是否可靠，首先要考虑的是其信誉和评价。顾客的评价可以在各大旅游网站和社交平台上找到，了解其他人的住宿经历和评价对于决定是否选择这家酒店至关重要。

其次，可以查看酒店的星级评定和相关认证。一般来说，星级更高的酒店通常拥有更好的管理和服务标准。而且，如果酒店通过了一些知名机构的认证，比如ISO国际标准认证、AAA评级认证等，也更具可靠性。

除此之外，酒店的位置和周边环境也是判断其是否可靠的重要因素。一个优越的地理位置和良好的周边环境往往会增加酒店的可靠感。同时，酒店的安全设施、卫生状况、员工素质、食品质量和丰富度等也需要加以考虑。

最后，可以通过与酒店进行沟通来获取更多信息。可以通过电话或邮件向酒店咨询一些问题，比如酒店的取消政策、入住政策、服务设施等，通过他们的回复来判断酒店的可靠度。

综上所述，要判断一家酒店是否可靠，需要从多个方面综合考虑，包括评价、星级认证、位置、设施以及与酒店的沟通等。